Devoluciones

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecha/o con la compra que realizas.

CAMBIOS

Si por cualquier motivo no quedas satisfecha/o con el producto adquirido, puedes hacer un cambio de talla o artículo gratuitamente y a domicilio. Solo debes enviarnos un mail a info@mitmatmama.com especificando qué producto deseas cambiar y por cuál, comprobaremos su disponibilidad y te confirmaremos el cambio.   

DEVOLUCIONES

Para proceder a la devolución de un producto tienes un plazo máximo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, envíanos un email a info@mitmatmama.com especificando el motivo de la devolución y envía el paquete a la siguiente dirección:

Polígono Industrial Can Volart

C/ Mestral 3, 08150 Parets del Vallés (Barcelona)

REQUISITOS

Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir los siguientes requisitos:

No deben haberse usado, lavado o dañado. Deben conservar las etiquetas originales.

Todos los productos puestos a la venta por Mit Mat Mamá están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitar la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados. No se aceptarán devoluciones o cambios de artículos de fiesta, íntimo o baño.

Deben devolverse en el envoltorio original.

Tu devolución será procesada en un plazo máximo aproximado de 14 días laborables a partir de la recepción de la devolución.

Siempre que hayas respetado todos estos requerimientos, Mit Mat Mamá te reembolsará el importe de los artículos que quieras devolver a través del mismo método de pago con el que realizaste la compra. Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Mit Mat Mamá se pondrá en contacto contigo.